VIP作戦で顧客満足度を高める
VIP専用の椅子でバスを待てるとしたらいくら払いますか？通常のバス停に、赤いロープをかけた椅子があり、大男が入り口を塞いでいる状況があります。バスに乗りに来た人は200円を払ってその簡易的なVIP席に座って喜ぶという動画がありました。人は「VIP」という響きに心が動くという実験です。日本だとそこまで「V…
コラム
広告は何のためにやるのか？
スモールビジネスでなければ、たいがいの企業が広告をしていると思います。なぜ広告するのかというと、顧客を増やしたいからです。集客を目的にしているのに、なかなか集客に…
マーケティングの勉強の仕方
「どうやってマーケティングを勉強しましたか？」という質問をたまにもらいます。マーケティングのマの字もわかってなかった頃は、「マーケティングがわかる」的な初級者向け…
政府によるターゲティング広告の規制はチャンス
政府がターゲティング広告の規制に乗り出すような話が出ています。プラットフォーマー側が不当に利益を得ているのではないかということへの指摘と合わせて、消費者の不快に繋…
ヒカキンを作った1本の動画
大人気YouTuberのヒカキンさん、10年前の昨日に投稿された動画が人生の転機となったそうです。https://youtu.be/LE-JN7_rxtE…
マーケティングの一貫性
こんな広告を見つけました。AIが商…
営業こそマーケティングを学ぶべき
先日、とある分析ツールの営業メールがありました。「ご面会依頼の件」という件名だったので、打ち合わせの予定とかしたっけ？と思いながらメールを見ると、「突然の…
初体験！懐かしのお宝グッズでLINE査定
奥様が僕の荷物の片付けをしていてこんなものが出てきました。…
ピンチをチャンスに変えるCRM
12月の渋谷スクランブルスクエアOPENからオフィスをWeWorkへと移しました。固定デスク1台で月14万円は高いなと思いますが、立地とコミュニティの魅力を感じて…
ニーズとウォンツどっちが大切なの？
マーケティングを学ぶと必ず登場するワードが「ニーズ」と「ウォンツ」です。日本語にすると「必要」と「欲求」です。必要だと感じないと人は手に入れません。痩せる…
